بررسی خطاهای کیف پول تراست ولت و نحوه برطرف کردن آن
ترمه افضلی
همه کاربران فعال در کریپتو برای محافظت از دارایی‌های خود از کیف پول ارز دیجیتال استفاده می‌کنند. تراست ولت یکی از بهترین کیف پول‌های کریپتویی است که با ارائه امکانات متنوع یک کیف پول ایده‌آل برای ذخیره ارزهای دیجیتال به شمار می‌رود. برخی اوقات ممکن است حین استفاده از تراست ولت با یک سری خطاها مواجه شوید که در عین ساده بودن شما را دچار مشکل کنند. با شناخت خطاهای تراست ولت، علت رخ دادن و نحوه برطرف کردن این مشکلات می‌توانید خودتان را از سردرگمی نجات داده و استفاده بهتری تراست ولت داشته باشید. به همین منظور در این مقاله از ایرانیکارت، رایج‌ترین خطاهای کیف پول تراست ولت و نحوه برطرف کردن آنها را مورد بررسی قرار خواهیم داد.
رایج‌ترین خطاهای کیف پول تراست ولت
تراست ولت یکی از کاربردی‌ترین کیف پول‌های نرم افزاری کریپتویی است که توسط کاربران مورد استفاده قرار می‌گیرد. این کیف پول علی‌رغم کارایی زیادی که دارد برخی از اوقات با یک سری خطاها و مشکلات مواجه میشود. در این بخش رایج‌ترین خطاهای کیف پول تراست ولت را بازگو می‌کنیم تا در صورت مشاهده خطا بدانید که مشکل از کجاست.
-
مشکل در اتصال به شبکه (connecting to the network Problem)
اولین و مهم‌ترین خطایی که کاربران هنگام باز کردن تراست ولت با آن مواجه می‌شوند، خطای مشکل در اتصال به شبکه است. زمانی که اینترنت ضعیف باشد یا دستگاه به اینترنت وصل نشود؛ این خطا نمایان خواهد شد. برای حل این مشکل باید وضعیت اینترنت خود را چک کنید و در صورت نیاز از یک vpn قدرتمند استفاده کنید.
-
ورود ناموفق به برنامه (Failed to log in the program)
زمانی که نام کاربری یا رمز عبور خود را اشتباه وارد کنید خطای ورود ناموفق به برنامه را مشاهده خواهید کرد. اگر می‌خواهید این ارور را مشاهده نکنید، ابتدا تاریخ و زمان دستگاه خود را به‌روزرسانی کرده و سپس از صحیح بودن اطلاعات حساب کاربری خود اطمینان حاصل کنید.
-
تراکنش ناموفق (Transaction failed)
تراکنش ناموفق یکی از رایج‌ترین خطاهایی است که حین برداشت از تراست ولت می‌دهد. این ارور زمانی نمایش داده میشود که شما موجودی کافی برای انجام تراکنش را نداشته باشید یا شبکه بلاک چین موردنظر بیش از حد شلوغ باشد. در صورت مواجه شدن با این ارور ابتدا باید مطمئن شوید که موجودی کافی (با محاسبه کارمزد تراکنش) در کیف پول شما موجود باشد. اگر همه چیز درست بود اما باز هم تراکنش انجام نشد؛ بهتر است که با پشتیبانی تراست ولت تماس حاصل فرمایید.
علت کار نکردن تراست ولت
ممکن است تراست ولت بنا به دلایل مختلف کار نکند و کاربران را به دردسر بیندازد. دلایل مختلفی برای کار نکردن تراست ولت وجود دارد که با شناخت آنها می‌توان مشکل به وجود آمده را به‌راحتی برطرف کرد. به‌طور کلی مهم‌ترین دلایل کار نکردن کیف پول تراست ولت عبارت‌اند از:
-
مشکل در اتصال به اینترنت
عمده‌ترین دلیل کار نکردن تراست ولت مربوط به ضعیف بودن اینترنت است. زمانی که اینترنت شما به خوبی کار نکند، با خطای اتصال به اینترنت مواجه شده و نمی‌توانید وارد کیف پول خود شوید. با تهیه اینترنت پر سرعت یا اتصال به وای فای قدرتمند می‌توانید مشکل اینترنتی خود را برطرف کرده و به‌راحتی از تراست ولت استفاده کنید.
-
آپدیت نبودن دستگاه
برخی اوقات برنامه‌ها به دلیل آپدیت نبودن دستگاه درست کار نمی‌کنند و به حالت معلق در می‌آیند. در صورتی که دستگاه شما نیاز به آپدیت و راه‌اندازی مجدد داشته باشد با انجام این کار می‌توانید مشکل کار نکردن تراست ولت را حل کرده و تراکنش‌های خود را به‌راحتی انجام دهید.
-
قدیمی بودن سیستم عامل یا برنامه
در صورتی که ورژن سیستم‌عامل دستگاه یا برنامه تراست ولت شما قدیمی باشد احتمال کار نکردن تراست ولت وجود خواهد داشت. در اغلب مواقع نسخه‌های آخر برنامه‌ها از جمله تراست ولت با سیستم‌عامل‌های قدیمی هماهنگ نیستند و کار نمی‌کنند. در چنین شرایطی با خرید گوشی جدید می‌توانید تراست ولت را نصب کرده و از امکانات آن استفاده کنید. برخی از مواقع نیز به دلیل به روز نبودن تراست ولت شاهد عدم اجرای آن هستیم. در چنین شرایطی با مراجعه به اپل استور یا گوگل پلی می‌توانید برنامه تراست ولت را به آخرین نسخه ارتقاء داده و مشکل به وجود آمده را برطرف کنید.
-
قرار داشتن در منطقه ممنوعه
برخی از نرم‌افزارها کشورهای مختلف دنیا از جمله ایران را تحریم کرده‌اند و به کاربران این کشور‌ها خدمات ارائه نمی‌دهند. شما باید اطمینان حاصل کنید که از VPN سازگار با تراست ولت استفاده میکنید و در منطقه ممنوعه قرار ندارید. با تغییر IP به‌راحتی می‌توانید این تحریم را دور زده و از تراست ولت برای نقل و انتقال دارایی‌های دیجیتال استفاده کنید.
هک تراست ولت
تراست ولت یکی از امن‌ترین کیف پول‌های ارز دیجیتال است که از تدابیر امنیتی متنوعی برای افزایش امنیت دارایی‌های کاربران استفاده می‌کند. با این حال احتمال هک تراست ولت نیز وجود دارد و شما باید کاملا هوشیار باشید. در صورتی که در نگهداری از عبارات بازیابی تراست ولت کوتاهی کنید احتمال دسترسی هکرها به کیف پول تراست ولت افزایش خواهد یافت؛ بنابراین اگر می‌خواهید از هک تراست ولت جلوگیری کنید باید عبارات بازیابی ولت را در یک محیط امن نگهداری کنید.
همچنین با اجتناب از کلیک بر روی لینک‌های مخرب، فعالیت نکردن در کلاهبرداری‌های فیشینگ و گزارش دادن فعالیت‌های مشکوک به پشتیبانی تراست ولت می‌توانید امنیت کیف پول خود را افزایش داده و از هک شدن آن جلوگیری کنید.
عدم نمایش سابقه تراکنش در تراست ولت
نشان ندادن سابقه تراکنش یکی دیگر از مشکلات رایج تراست ولت است که توسط کاربران گزارش شده است. این اتفاق همیشه رخ نمیدهد ولی در صورت بروز آن باید ابتدا دلیل عدم نمایش سابقه تراکنش را پیدا کرده و سپس آن را برطرف کنید. مهم‌ترین دلیل نشان ندادن سابقه تراکنش در تراست ولت مربوط به اتصال شبکه است. در صورتی که اینترنت شما وضعیت خوبی نداشته باشد برنامه رفرش نشده و تاریخچه تراکنش‌ها برای شما نمایش داده نخواهد شد.
در برخی موارد نیز به روز نبودن تراست ولت، وجود باگ در برنامه یا سرور VPN این مشکل رخ می‌دهد. بنابراین شما باید تمام عوامل بروز این مشکل را بررسی کنید و سپس آن را برطرف نمایید. برخی از کاربران نیز پیشنهاد میدهند که در صورت مشاهده چنین مشکلی بهتر است دستگاه را مجدداً راه‌اندازی کنید.
مسدود شدن دارایی در کیف پول تراست ولت
مسدود شدن دارایی یا صفر شدن یکی از جدیدترین مشکلاتی است که در کیف پول تراست ولت مشاهده میشود. این اخطار نشان می‌دهد که دارایی‌های شما بلوکه شده است و اجازه برداشت یا انتقال آنها را ندارید. جای هیچ گونه نگرانی نیست چرا که این مشکل به دلیل وجود باگ در نسخه‌های اخیر تراست ولت رخ داده است و به‌راحتی برطرف میشود. برای حل این مشکل شما باید کیف پول تراست ولت خود را به آخرین نسخه ارتقا دهید.
واریز نشدن ارز دیجیتال در تراست ولت
واریز نشدن ارز دیجیتال یکی دیگر از رایج‌ترین خطاهای کیف پول تراست ولت است. این مشکل دو حالت دارد. در حالت اول شما ارز دیجیتال را ارسال میکنید و طرف مقابل ارزها را دریافت نمیکند. در حالت دوم فرد دیگری برای شما توکن ارسال می‌کند ولی شما آن را دریافت نمی‌کنید. علت واریز نشدن ارز دیجیتال در تراست ولت شامل موارد زیر است:
- اینترنت ضعیف
- غلط بودن آدرس کیف پول
- نداشتن موجودی کافی برای پرداخت هزینه تراکنش
- تنظیم نبودن تاریخ و ساعت دستگاه
- شلوغ بودن شبکه
در صورتی که با چنین مشکلی مواجه شدید، لازم است که ابتدا موارد بالا را چک کنید. پس از برطرف کردن مشکلات احتمالی دوباره واریزی را انجام دهید. به احتمال زیاد مشکل واریز نشدن ارز دیجیتال حل خواهد شد اما چنانچه این مشکل هنوز پابرجا بود، بهتر است که با پشتیبانی تراست ولت تماس بگیرید.
روش ارتباط گرفتن با پشتیبان تراست ولت
با توجه به وجود خطاهای رایج در تراست ولت و وجود سوال هنگام برخورد با مشکلات اساسی لازم است که نحوه ارتباط با پشتیبان تراست ولت را بدانید. تراست ولت پشتیبانی سریعی دارد و شما می‌توانید از طریق برنامه یا سایت به‌راحتی با کارشناسان پشتیبانی ارتباط برقرار کرده و مشکل خود را برطرف کنید. برای این کار کافی است که به آدرس support.trustwallet.com/en/support/home مراجعه کنید و پس از تایید ربات نبودن خود با کارشناسان ارتباط برقرار کنید.
- در روش دوم (مستقیم از برنامه) باید به‌صورت زیر عمل کنید:
- وارد برنامه تراست ولت شوید.
- روی گزینه Setting کلیک کنید.
- بخش support را انتخاب کنید.
- مشکل را شرح دهید و جواب خود را از هوش مصنوعی دریافت کنید.
در صورتی که نتوانستید از روش‌های بالا با بخش پشتیبانی تراست ولت ارتباط برقرار کنید کافی است که مشکل خود را در قالب یک پیام انگلیسی به آدرس support@trustwallet.com ایمیل کنید.
بلوکه شدن حساب ایرانیان توسط TRUSTWALLET
تراست ولت متعلق به صرافی بایننس است که ایرانیان را در لیست تحریم‌های خود قرار داده است. این کیف پول از نوع غیر متمرکز و غیر حضانتی است و کاربران ایرانی بسیاری از آن استفاده می‌کنند. در صورتی که از VPN با آی پی ثابت استفاده کنید هیچ گونه مشکلی برای شما به وجود نخواهد آمد، اما با توجه به سیاست‌های بایننس و در صورت تحریم ایرانیان توسط تراست ولت باید به فکر چاره باشید.
راهکار دیگری که برای جلوگیری از بلوکه شدن حساب پیشنهاد میشود، استفاده از کیف پول‌های سخت‌افزاری است. شما با خرید کیف پول سخت‌افزاری می‌توانید خیال خود را از بابت امنیت سرمایه راحت کنید.
ارورهای رایج تراست ولت
تراست ولت یکی از بهترین کیف پول‌های کریپتویی است که برای نگهداری ارزهای دیجیتال مورد استفاده قرار می‌گیرد. این کیف پول از امنیت بالایی برخوردار بوده و به شما این امکان را می‌دهد که بتوانید دارایی‌های خود را در یک محیط امن و تضمین شده نگهداری کنید. با این حال کاربران هنگام استفاده از تراست ولت با یک سری مشکلات و خطاها مواجه می‌شوند که ممکن است آزار‌دهنده باشد. در این مقاله رایج‌ترین خطاهای تراست ولت و نحوه برطرف کردن آنها را برای شما شرح دادیم.
در صورتی که می‌خواهید از شر این مشکلات خلاص شوید و ارزهای خود را برای مدت طولانی در یک محیط امن نگهداری کنید، بهتر است که از کیف پول سخت‌افزاری استفاده کنید. کیف پول‌های سخت‌افزاری امنیت فوق‌العاده‌ای دارند و یک گزینه ایده‌آل برای ذخیره ارزهای دیجیتال هستند. ایرانیکارت به‌عنوان صرافی پیشرو در زمینه ارزهای دیجیتال شرایط لازم برای خرید آسان و به‌صرفه ولت‌های سخت‌افزاری را برای کاربران فراهم کرده است. پس اگر به فکر امنیت دارایی‌ها و راحتی خودتان هستید بهتر است که استفاده از کیف پول‌های سخت‌افزاری را جدی بگیرید.
-
من در تراست ولت به مشگل high risk خوردم چکار کنم …
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
با پشتیبانی تراست ولت مذاکره کنید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
داداش من تو 25مرحله تبلیغات واس شرکت آمازون و علی بابا تمامی دارایی مو واس 23مرحلع گذاشتم الن پولی ندارم 25مرحلع تموم شه الن تراست ولت 2000تتر ازم میخاد تا تبلیغ و کامل کنم آیا تبلیغ تموم شه میتونم تمامی تترامو به کیف پول انقال بدم چون در حال حاضر نمیتونم برداشت کنم چون 25مرحله کامل نشده
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
کلاهبرداری است.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
با عرض سلام و خسته نباشید
موقع سواپ USDT به اتریوم در تراست ولت با پیام approve USDT before you can swap it مواجه میشم.
الان باید چیکار کنم که بتونم به اتریوم تبدیلش کنم؟
ممنون میشم راهنماییم کنین.آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
usdt شما در چه شبکه ای است؟آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
در شبکه ERC20
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
بایستی مقداری اتریوم برای پرداخت کارمزد موجود داشته باشید.
آیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
باسلام.من تتر بر بستر ترون رو سواپ کردم به بایننس ولی متاسفانه از ترون هام کم شده و پیام approve اومده اما بایننسم هنوز چیزی نیومده.۱ روز از روش گذشته.چیکار کنم
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
بررسی در Tronscan: وضعیت تراکنش را با هش در Tronscan چک کنید (موفق یا ناموفق).
بررسی آدرس بایننس: مطمئن شوید آدرس TRC20 بایننس صحیح وارد شده باشد.
تماس با پشتیبانی بایننس: اگر تراکنش موفق بوده ولی هنوز چیزی نرسیده، هش تراکنش را به پشتیبانی بایننس ارائه دهید.
پیام Approve: ممکن است فقط تأییدیه اولیه انجام شده باشد و ارسال نهایی نشده باشد. فرآیند را دوباره بررسی کنید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام من یک ارز بر بستر باینسس دارم به اسم هوگ یه ارز با شکل سگ من میخوام اینو سواپ کنم مینویسه route not available
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
از طریق پشتیانی تراست پیگیری کنید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
-
-
سلام من کیف پول تراست ولت مسدود شده چکار کنم نمیتوانم ارزم برداشت کنم
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
از طریق پشتیبانی تراست ولت پیگیری کنید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام و درود
چند روزیه ک تراست ولت اجازه برداشت ارز dot رو نمیده. پیامی ک میده اینه که استیک کن و 28 روز زمان میبره و حتما باید 250 عدد داشته باشی. منم ندارم و پولشو لازم دارم. حالا موندم چیکار کنم. اگه راهنمایی کنید ممنونمآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
قبلا دات را استیک کرده بودید؟آیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام مقداری ارزsovخریدم در تراست والت میخوام تبدیل کنم bnb ولی نمیتونم ارور یا خطا میزنه تازه وارد هستم کمکم میکنید پول پيش اجاره خونه منه نمیتونم تبديل کنم ممنون از لطفتون
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
احتمالا با یک طرح کلاهبرداری از نوع هانی پات مواجه هستید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟ -
سلام وقت بخير ، هنگام انتقال ارز pnut ارور account not found ميدهد چه كاري بايد انجام دهم
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
انتقال از کیف پول یا به کیف پول؟آیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
-
با سلام من‌حدودا ۲۰ دقیقه قبا اشتباهی مبلغ ۹۹دلار به یک حسابی اشتباهی واریز کردم در تراست ولت چه کار کنم بر گردانم
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
اگر مقصد صرافی بوده از صرافی درخواست پیگیری کنید، تنها صرافی می تواند مشکل شما را حل کند.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام من مقدار ارز لونا کلاسیک داشتن موجودیش صفر شده بعد مقداری ارز ریپل اومده ؟!
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
احتمالا کیف پول شما مورد نفوذ قرار گرفته است.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام ارادت، ارز آ د آ من روی شبکه bep2 بوده والان تغییر نمیکنه. موضوع بعدی اینکه کلید واژه را روی نسخه جدید تراست ولت در گوشی دیگه ای میزنم هر ارزی که روی شبکه bep2 داشتم کلا صفر نشون داده میشه لطفا راهنمایی کنید
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
متاسفانه بایننس اعلام کرد کلیه ارزهای شبکه bep2 بایستی به شیکه bep20 منتقل شود و مهلت آن به پایان رسیده است.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
خب الان چاره چیه خانم مسکینی عزیز؟
منم به همین مشکل برخوردم ولی ارزهای آدا و اتریوم کلاسیکم صفر نشون نمیده ارورشم میگه طی 6 مرحله میتونی ریکاوری کنی که متاسفانه بلد نیستم و کسی ام نمیشناسم راهنماییم کنه 4ساله هولد کردم روی این دو تا ارز که چند روزه درگیرم که برگرده سایت پشتیبانی ام تماس گرفتم ولی بی فایده بودش و گفتن نمیتونیم کاری کنیم و….آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
1. بررسی اولیه
کیف پول درست بازیابی نشده است:اگر با عبارت بازیابی (Seed Phrase) وارد شده‌اید، باید مطمئن شوید کیف پول درست و شبکه مناسب انتخاب شده باشد.
برای ADA از کیف‌پول‌های Yoroi یا Daedalus استفاده کنید.
برای Ethereum Classic (ETC)، از کیف پول‌هایی مانند Trust Wallet یا MetaMask که شبکه ETC را پشتیبانی می‌کنند، استفاده کنید.
آدرس ولت را در اکسپلورر بررسی کنید:آدرس ADA را در Cardano Explorer وارد کنید.
آدرس ETC را در Ethereum Classic Explorer وارد کنید.
اگر موجودی در این اکسپلوررها نمایش داده میشود، یعنی ارزها همچنان در کیف پول شما هستند، اما به درستی بازیابی نشده‌اند.
2. مراحل بازیابی پیشنهادی
مرحله 1: بررسی نسخه کیف پول
مطمئن شوید کیف پولتان به آخرین نسخه به‌روزرسانی شده است.
اگر کیف پول شما از ADA یا ETC پشتیبانی نمیکند، کیف پول دیگری که از این ارزها پشتیبانی می‌کند، نصب کنید.
مرحله 2: استفاده از عبارت بازیابی در کیف‌پول دیگر
عبارت بازیابی ۱۲ یا ۲۴ کلمه‌ای خود را در کیف‌پول دیگری وارد کنید:
برای ADA: Yoroi یا Daedalus.
برای ETC: Trust Wallet، MetaMask یا کیف‌پول‌هایی که ETC را پشتیبانی می‌کنند.
پس از وارد کردن، بررسی کنید آیا موجودی بازگردانده شده یا خیر.
مرحله 3: تغییر شبکه در کیف‌پول
مطمئن شوید شبکه‌های موردنظر (Cardano برای ADA و Ethereum Classic برای ETC) به درستی انتخاب شده‌اند.
گاهی اوقات، انتخاب اشتباه شبکه باعث نمایش ندادن موجودی میشود.
3. اگر مشکل ادامه داشت
پشتیبانی کیف‌پول دیگر: اگر از کیف‌پولی مثل Daedalus یا MetaMask استفاده میکنید، با پشتیبانی آنها تماس بگیرید.
مشاوره فنی: اگر نیاز به راهنمایی دقیق‌تری دارید، می‌توانید با فردی که در زمینه کیف‌پول‌ها تجربه دارد مشورت کنید.
اطمینان از امنیت: هرگز عبارت بازیابی خود را در اختیار دیگران نگذارید.پایدار باشید
آیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
-
-
سلام
من مقداری اتریوم روی شبکه سولانا دارم ولی نمیتونم اون رو به هیچ ارز دیگه ای Swap کنم.
میشه راهنماییم کنید چطوری میتونم به تتر یا اتریوم روی شبکه های دیگه تبدیلش کنم؟آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
مقداری سولانا برای پرداخت کارمزد تراکنش باید موجود داشته باشید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
با عرض سلام و خسته نباشید
موقع سواپ USDT به اتریوم در تراست ولت با پیام approve USDT before you can swap it مواجه میشم.
توضیح اینکه این مبلغ تتر رو من خریداری نکردم و شخص دیگه ای به تراست ولتم ریخته.
الان باید چیکار کنم که بتونم به اتریوم تبدیلش کنم؟
ممنون میشم راهنماییم کنین.آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام خدمت شما
متاسفانه هنگام تبديل Pengu به solana خطاي Simulation error رو ميده
امكان راهنمايي هستآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
شبکه شلوغ است، مدتی بعد امتحان کنید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
-
سلام ارز کاردانو در تراست ولت من از سمت بایننس مسدود شده امکان جابجایی ندارم ممنون میشم راهکار برطرف کردن مشکل رو بفرمایید
آیا این نظر برایتان مفید بود؟ -
سلام وقت بخیر چند روز پیش ارز Xmail را خریداری کردم با نشان xml الان قیمت آن نزدیکای ده سنت شده است ولی در پنکیک‌سوآپ نمیتونم تبدیل کنم و خطای from failed. try
increase your slippage tolerance
را میدهند و کارمزد را هرچقدر هم بیشتر میکنم فرقی نمیکند ممنون میشم بفرمایید چکار باید بکنم.آیا این نظر برایتان مفید بود؟ -
سلام من در تراست ولت ارز sui داشتم و به کویین ایکس انتقال دادم موجودی در تراست ولت صفر نشان داده میشود ولی هنوز ارز به کویین ایکس نیامده
ممنون میشم راهنمایی کنیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
از پلتفرم مقصد درخواست پیگیری کنید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟ -
من ارز sui دارم و متاسفانه از همه جا متوقف شده انگار و امکان انتقال نیست!
آیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام مدتی هست چندتا رمز ارز از پنکیک سوپاپ خریدم
شاید بیشتر از ۳ماه میشه تعداد توکن رو نشون میده اما محاسبه قیمت و تبدیل نمیشه
یه اخطار زرد رنگ پایین زدهSwap is blocked by asset tax o
چکار کتم آیا اون رمز ارز کلاه برداری بوده یا چاره ای داره ممنون از پاسخ شماآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
هنگام سواپ کردن چند ارز درتراست ولت پیامswap is blocked byasset tax valuoمیاد لاید چکار کنم
آیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام.
انتقال سویی از تراس ولت به صرافی انجام شده ولی تو آدرس صرافی نشسته.چرا؟ درضمن آدرس را هم چک کردم درستهآیا این نظر برایتان مفید بود؟ -
من ارزی رو خریدم و انتقال دادم به تراست ولتم،موجودی رو نشون می ده که ۱۰۰ تا از ارز دارم ولی ارزش دلاریش رو صفر نشون میده در حالی که ارز رو به رشده دلیلش چی می تونه باشه؟
آیا این نظر برایتان مفید بود؟ -
سلام من تراست والتم مقداری لرز ارون داشتم الان داخل تراست والتم پول نیس و لی یه کیف جدید وا شده به ارون والت ارزان داخل اون هست ولی نمیتونم برداشت بزنم دلیلش چی هس
آیا این نظر برایتان مفید بود؟ -
سلام .من ارز اتریوم در تراست ولت داشتم .خودکار برداشت شد .به آدرسی که holding token میزد .برای کارمزد nft از کیف پول تراست ولت استفاده می‌کردم. بعد پیگیری احتمال نداشتن gas کافی شاید باعث هولد شدن شده باشه .پس دوباره با اتریوم واریز کردم دوباره بداشت شد .کیف پول جدید ساختم بازهم برداشت شد .البته uniswap هم به ولت وصل هست .بت سایت opensea کار می‌کردم صفحه پاک شد و کیف ولت رو نشناخت. البته چند بار مجبور به تغییر اکانت شدم .نمیدونم علت چی هست آن آدرس جایی که برداشت و هولد شده.
0x9DCea7b715cc87b8914155c52ec3a1c659bbd19eآیا این نظر برایتان مفید بود؟ -
سلام من مقداری بی ان بی در کیف تراست داشتم ولی الان چیزی نیست و نوشته smart contract call چه کاری میتونم انجام بدم الان
آیا این نظر برایتان مفید بود؟ -
سلام
ی ارزی را دیروز از تراست ولت به کوینکس انتقال دادم ولی هنوز انجام نشده.تو تراست ولت صفر شده ولی ب کوینکس منتقل نشده.حالا چیکار کنم اگه ممکنه راهنماییم کنین.ممنونآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام ببخشید من هم امروز این مشکل برایم پیش آمد.
به کوین ایکس شما الان ارزی که از تراست ولت زدین آمده؟آیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام…بنده از طریق پنکیک سواپ ارز ماوریک رو خریدم و انتقال دادم به تراست ولتم اما به ارز ماوریک اضافه نشده ولی سابقه انتقالش داخل تراست ولت هستش چیکار باید بکنم؟
آیا این نظر برایتان مفید بود؟ -
باسلام دود 10 ساعت پیش ارز فانتوم را از تراست ولت به کوینکس انتقال دادم ولی تا این لحظه این انتقال صورت نگرفته و ارز تو تراست ولت صفر شده ولی به کوینکس منتقل نشده چجوری میتونم حل کنم لطفا راهنماییم کنین.ممنونم
آیا این نظر برایتان مفید بود؟ -
Do not send funds to this Tron Multi-sig wallet address if you do not have full control of its private keys. It could be a scam, .and you might lose funds
این پیام روی usdt افتادهآیا این نظر برایتان مفید بود؟ -
با سلام
من مقداری ارز اتریوم از صرافی به کیف پول تراست والت انتقال دادم علی رغم اینکه انتقال و مشخصات کامل آن و حتی مقدار انتقال آن در کیف پول نشان داده و تائید می شود که انتقال با موفقیت انجام شده ولی موجودی صفر است و در قسمت پایین تائید انتقال نوشته شده cannot find your transactionآیا این نظر برایتان مفید بود؟ -
سلام خسته نباشید ببخشید من مقداری ارز maga خریدم 1 میلیون عدد بود 1 دقیقه بعدش به یه آدرسی منتقل شد که خیلی رنده 0x000000000000000000000000000000000000dEaD به اینجا منتقل شده
آیا این نظر برایتان مفید بود؟ -
سلام وقت بخیر
ارز ترون داخل تراست ولتم بلوکه شده و ارجاع میده به صفحه ای که درباره چند امضایی مطالب گذاشته
وقتی تو سایت ترون اسکن میرم تو آدرس ترونم نشون میده که یه آدرس دیگه ای که من نمیشناسمش مجوز امضا داره، میخواستم بدونم که هک شده؟
اگه بخوام مجوز امضا رو غیر فعال کنم باید چیکار کنم؟
ممنون میشم راهنماییم کنینآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
از توضیحات شما مشخص است که دسترسی به ارز ترون شما به نوعی مسدود شده و یک مجوز امضای چند امضایی (Multisig) به یک آدرس ناشناس اختصاص داده شده است. این وضعیت می‌تواند نشانه‌ای از هک شدن کیف پول شما باشد، به‌ویژه اگر آدرسی که مجوز امضا دارد برای شما آشنا نیست.برای اطمینان و رفع مشکل، پیشنهاد میکنم مراحل زیر را انجام دهید:
بررسی تنظیمات مجوز امضا: وارد بخش تنظیمات کیف پول تراست ولت شوید و به دقت بررسی کنید که آیا امکان حذف یا لغو دسترسی آن آدرس ناشناس به امضای چند امضایی وجود دارد یا خیر. متاسفانه تراست ولت مستقیماً از چند امضایی پشتیبانی نمیکند، پس احتمال دارد این مجوز از طریق قراردادهای هوشمند مرتبط با تراکنش‌های شما اعمال شده باشد.
تأیید در TronScan: همانطور که اشاره کردید، در سایت TronScan به دنبال گزینه‌ای برای حذف یا لغو مجوز امضا بگردید. اگر امکان لغو این دسترسی‌ها وجود ندارد، ممکن است نیاز به کمک مستقیم از پشتیبانی شبکه ترون یا تراست ولت باشد.
انتقال دارایی‌ها به یک کیف پول جدید: اگر به دارایی‌های خود دسترسی دارید، بهتر است آنها را به یک کیف پول جدید و امن‌تر منتقل کنید. از آنجایی که هکرها معمولاً به کلید خصوصی یا عبارات بازیابی شما دسترسی داشته‌اند، ساخت کیف پول جدید می‌تواند ایمنی بیشتری به شما بدهد.
تماس با پشتیبانی تراست ولت: در صورتی که هنوز با مشکل مواجه هستید، پیشنهاد میکنم با پشتیبانی تراست ولت تماس بگیرید و از آنها درخواست راهنمایی دقیق‌تری داشته باشید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟ -
سلام وقتتون بخیر
من از صرافی نوبیتکس تتر انتقال دادم به تراست ولتم بعدش ترون برای انتقالش
امروز دیدم هم‌تتر بلوکه شده هم ترون
تروخدا راهنمایی کنین چکار کنم؟ایا درست میشه؟آیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
با سلام دوست عزیز من ارز everrise داشتم وقتی بروز رسانی کردم کیف پولمو الان از صفحه اصلی پریده نیست ولی تعداد ارز رو میاره ولی ریالی صفر هست
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
احتمالا با یک طرح کلاهبرداری از مدل هانی پات مواجه هستید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام خسته نباشید
من داخل تراست ولت با صرافی پنکیک سواپ یه مقدار از bnb هامو به ارز Rxdog سواپ کردم
Rxdog اول وجود نداشت و با کد کنترکتی که از کانال های تلگرام برداشته بودم سواپ کردم و به تراست ولت اضافه شد اما اصلا قیمت نداره
تو خود تراست ولت موقع سواپ خطای swap is blocked by asset tax value میده
از داخل پنکیک سواپ هم نمیشه سواپ کرد
راه حلی هست من این رو دوباره بتونم نقد کنم یا هرچی خریدم از دستم رفته؟آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
مشکلی که شما با آن مواجه شده‌اید، معمولاً به دلیل وجود مالیات تراکنش یا محدودیت‌هایی در قرارداد هوشمند ارز RXDOG است. برخی توکن‌ها به گونه‌ای طراحی شده‌اند که درصدی از هر تراکنش به عنوان مالیات برداشته میشود یا برای محدود کردن نقدینگی و جلوگیری از فروش‌های ناگهانی محدودیت‌هایی دارند. اگر این توکن ناشناخته باشد و از منابع غیررسمی به دست آمده باشد، ممکن است با محدودیت‌هایی مواجه شوید که امکان سواپ یا نقد کردن آن را غیرممکن می‌کند.چند راهکار برای حل این مشکل وجود دارد:
بررسی دقیق‌تر قرارداد هوشمند توکن: به سایت‌هایی مانند BscScan بروید و قرارداد توکن RXDOG را جستجو کنید تا جزئیات بیشتری درباره مالیات‌ها یا محدودیت‌های تراکنش آن پیدا کنید. همچنین در این صفحه‌ها بخش نظرات کاربران را بررسی کنید، چراکه ممکن است افراد دیگری نیز با این مشکل مواجه شده باشند.
تلاش برای نقد کردن در صرافی‌های دیگر: اگر قرارداد هوشمند توکن اجازه نقد کردن را نمیدهد، شاید از طریق صرافی‌های غیرمتمرکز دیگر (مانند ApeSwap یا 1inch) بتوانید آن را مبادله کنید. با این حال، اگر این صرافی‌ها هم اجازه مبادله ندهند، احتمالاً محدودیت به قرارداد توکن مربوط است.
تماس با تیم پشتیبانی یا جامعه توکن RXDOG: اگر این توکن یک پروژه معتبر باشد، معمولاً تیم پشتیبانی یا انجمن‌های رسمی آن در شبکه‌های اجتماعی مانند تلگرام یا توییتر فعال هستند و می‌توانند اطلاعات بیشتری درباره نقد کردن توکن ارائه دهند.
در نظر گرفتن ریسک سرمایه‌گذاری در توکن‌های ناشناخته: این تجربه نشان می‌دهد که استفاده از توکن‌های ناشناخته یا کمتر شناخته‌شده که از منابع غیررسمی به دست آمده‌اند، می‌تواند خطرناک باشد. در آینده بهتر است برای سرمایه‌گذاری یا مبادله، از توکن‌هایی استفاده کنید که توسط منابع معتبر پشتیبانی می‌شوند.
در صورت عدم امکان نقد کردن، متاسفانه ممکن است توکن RXDOG به دلیل محدودیت‌های موجود یا طراحی نامناسب غیرقابل نقد کردن باشد.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام. به تازگی متوجه شدم USDC دیگه تحت شبکه TRON حمایت نمیشه. الان مقداری USDC دارم. در کیف پول تراست ولت وقتی میخوام از SWAP استفاده کنم و USDC تحت شبکه TRON رو به USDC تحت شبکه دیگه مثلا ETH تبدیل کنم پیام NO ROUTES AVAILABLE میده.به نظر شما مشکل از کجاست؟ممنون میشم راهنمایی بفرمایید
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
این مشکل را باید از طریق پشتیبانی تراست ولت پیگیری کنید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام من حدود ۱ بی ان بی در تراست ولت داشتم ولی الان چیزی نیست و فقط نوشته اسمارت کانترکت کال
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
شبکه bep2 غیرفعال شده شما باید رمز ارز خود را به شبکه bep20 منتقل کنید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
-
-
سلام خسته نباشید
من ارز pas ai از شبکه ی bnb smart chain رو خریداری کردم الان که میخوام بفروشم داخل پنکیک سواپ ارور transfer from failed. try
increase your slippage tolerance رو میده که slippage tolerance هم زیاد کردم ولی بازم نمیتونم بفروشم
داخل خود تراست ولت هم میگه swap is blocked by asset tax value
ممنون میشم راهنمایی کنیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
ارز pas کلاهبرداری از نوع هانی پات است، متاسفانه سرمایه شما از دست رفته است.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام و عرض ادب
داخل تلگرام داگزها را به تونکیبر انتقال نمیده این خطا میزنه
you don’t have enough funds to process the transaction
لطفاً دقیق راهنمایی کنین میگه موجودی ندارم چجوری و از کجا باید موجودیمو شارژ کنمآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
بایستی مقداری تون کوین برای پرداخت کارمزد تراکنش در کیف پول خود موجود داشته باشید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
چطوری بفهمم داگز چقدر تون کوین نیاز به پرداخت داره یا شما اگه میدونین بگین حدودشو که من از نوبیتکس بگیرم
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
حدود ۲ دلار تون کوین موجودی داشته باشید کافی است.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام مجدد گفتید که حدود ۲ دلار تون کوین داشته باشم من ۳ دلار تون کوین انتقال دادم تو تنکیپر که داگز از تلگرام کانکت بشه متاسفانه نشد هنوزم این خطا میزنه
you don’t have enough funds to process the transactionآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
-
-
-
درود…ارکیف تراست والت به کیف تراست والت در گوشی بی ان بی اسارچین انتقال دادم هر دوتا کیف پولم خالی شد و بلاک شد جهت برگردانندن حساب بلاکم کارشناس گفت از وی پی ان ثابت استفاده کن و مبلغی بالاتر از حساب بالکم واریز به کیف کنم از صرافی مثلا از ۲.۰۷که بالک شده ۲.۱واریز کن از صرافی تا از بلاک خارج شوی آیا درست است
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
استفاده از VPN ثابت: این توصیه به این دلیل است که برخی از صرافی‌ها یا کیف پول‌ها ممکن است به دلیل تغییر مداوم IP و یا استفاده از IPهای مشکوک، حساب شما را محدود کنند. استفاده از یک VPN ثابت می‌تواند کمک کند تا به سیستم‌های امنیتی این خدمات اطمینان بیشتری بدهید.واریز مبلغ بالاتر: در برخی موارد، واریز مبلغی بیشتر از موجودی فعلی ممکن است به عنوان یک علامت مثبت تلقی شود و بتواند به رفع محدودیت‌ها کمک کند. با این حال، این روش همیشه نتیجه نمیدهد و بستگی به سیاست‌های صرافی یا کیف پول دارد.
مراجعه به پشتیبانی: بهترین و مطمئن‌ترین روش برای حل این مشکل، تماس با پشتیبانی کیف پول یا صرافی است. آنها می‌توانند راهنمایی‌های دقیق‌تری ارائه دهند و وضعیت حساب شما را بررسی کنند.
در نهایت، پیشنهاد میشود که از واریز پول‌های بزرگ به حساب بلاک شده بدون اطمینان از نتیجه نهایی پرهیز کنید. بهترین کار این است که اطلاعات دقیق‌تری از پشتیبانی کیف پول دریافت کنید و در صورت لزوم، قبل از هر گونه اقدام مالی، مطمئن شوید که تمام مراحل را به درستی انجام داده‌اید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام وقتتون بخیر
من ارز icx ر. خیلی سال پیش خریدم و در تراست ولت نگهداری کردم الان میخوام انتقالش بدم به کیف پول دیگه چکار میتونم بکنم؟و این شبکه bep20 غیر فعال برای ماآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
برای انتقال ارز ICX (Icon) از تراست ولت به کیف پول دیگر، مراحل زیر را دنبال کنید:۱. بررسی موجودی و شبکه
ابتدا مطمئن شوید که موجودی ICX شما در کیف پول تراست ولت قابل مشاهده است و مشکل خاصی ندارد.
ICX معمولاً بر روی شبکه ICON (Mainnet) قرار دارد، بنابراین باید این موضوع را در نظر بگیرید. شبکه BEP20 مرتبط با بایننس اسمارت چین است و برای ICX فعال نیست.
۲. انتخاب کیف پول مقصد
مطمئن شوید که کیف پول مقصد شما از ارز ICX و شبکه آن پشتیبانی می‌کند. بسیاری از کیف پول‌ها فقط از شبکه‌های خاصی پشتیبانی می‌کنند.
۳. انجام انتقال
وارد تراست ولت شوید و به بخش ICX بروید.
روی دکمه Send (ارسال) کلیک کنید.
آدرس کیف پول مقصد را وارد کنید (مطمئن شوید که آدرس صحیح است).
مقدار ICX مورد نظر برای ارسال را وارد کنید.
تأیید کنید و تراکنش را انجام دهید.
۴. تأیید تراکنش
پس از انجام تراکنش، می‌توانید وضعیت آن را از طریق بلاکچین مربوطه بررسی کنید. برای ICX، می‌توانید از BscScan یا دیگر بلاکچین اکسپلوررهای مناسب استفاده کنید.
نکات مهم:
کارمزد تراکنش: مطمئن شوید که در کیف پول شما مقداری توکن ICX برای پرداخت کارمزد تراکنش وجود دارد.
آدرس صحیح: از صحت آدرس کیف پول مقصد اطمینان حاصل کنید، زیرا در صورت اشتباه بودن آدرس، موجودی شما از بین می‌رود.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام وقت بخیر از تراست ولت ارز USDTرو میخوام برداشت کنم اما اجازه برداشت نمیدهد یا تبدیل به ارز دیگه
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
چه اروری مشاهده می کنید؟آیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام من رمز ارز btn
خرید زدم نمیتونم در تراس ولت بفروشم
راهنمایی کنیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
اگر BTN یک توکن BEP20 یا ERC20 است، می‌توانید از صرافی‌های غیرمتمرکز مانند PancakeSwap یا Uniswap برای فروش آن استفاده کنید. برای این کار:
به PancakeSwap (برای توکن‌های BEP20) یا Uniswap (برای توکن‌های ERC20) متصل شوید.
ولت تراست ولت خود را به صرافی متصل کنید.
توکن BTN را انتخاب کرده و به یک توکن دیگر مانند BNB، اتریوم یا USDT تبدیل کنید.
اگر توکن را در لیست پیدا نکردید، آدرس قرارداد هوشمند (Contract Address) توکن BTN را از طریق BscScan یا Etherscan جستجو کرده و دستی آن را اضافه کنید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟ -
سلام ارز شیبا داشتم بعد چند ماه باز کردم نیست میزنم روش میاره به آدرس دیگه انتقال داده شده ولی من انتقال ندادم
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
متاسفانه مورد کلاهبرداری قرار گرفته اید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام از تراست ولت ۱۱۰انتقال دادم به نوبیتکس اومد اما دفه دوم و سوم یه ۳۰۰تتر و یه ۱۰۰تترو زد ریجکت
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
اگر انتقال‌های شما به نوبیتکس رد شده‌اند (Rejected)، این ممکن است به دلایل زیر باشد:مشکلات شبکه: ممکن است شبکه congested (شلوغ) باشد و در نتیجه تراکنش شما تأیید نشود.
مقدار بیش از حد مجاز: برخی از صرافی‌ها محدودیت‌هایی برای میزان برداشت دارند. بررسی کنید که آیا نوبیتکس محدودیت‌های خاصی برای برداشت تتر دارد یا خیر.
خطای کیف پول: اطمینان حاصل کنید که کیف پول شما بهروز است و مشکلی در ارسال تتر وجود ندارد.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام وقت بخیر
وقتی میخوام ارز usdt رو به صرافی انتقال بدم
Bnb ناکافی میزنه
چطور bnb رو میتونم بخرم یا تبدیل کنم؟
ممنونآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
usdt شما در شبکه beb20 در تراست ذخیره شده است. بنابراین برای برداشت آن و پرداخت کارمزد به مقداری ارز bnb نیاز دارید. شما می توانید این مبلغ را از صرافی ایرانیکارت تهیه کنید.
خرید bnb
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام خسته نباشید
من ارز pas ai از شبکه ی bnb smart chain رو خریداری کردم الان که میخوام بفروشم داخل پنکیک سواپ ارور transfer from failed. try
increase your slippage tolerance رو میده که slippage tolerance هم زیاد کردم ولی بازم نمیتونم بفروشم
داخل خود تراست ولت هم میگه swap is blocked by asset tax value
ممنون میشم راهنمایی کنیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
در مورد مشکل شما:ارور “Transfer From Failed” در پنکیک سواپ: این خطا نشان می‌دهد که پنکیک سواپ نمی‌تواند توکن‌های شما را انتقال دهد. پیام “Increase Slippage Tolerance” نشان می‌دهد که ممکن است توکن دارای کارمزد تراکنش (مانند توکن‌های Deflationary) باشد که کارمزد را از مبلغ فروش کم می‌کند. با افزایش “Slippage Tolerance” (به 10% یا حتی 15%) ممکن است مشکل حل شود، اما به نظر می‌آید که مشکل فراتر از اسلیپیج است.
پیام “Swap is Blocked by Asset Tax Value” در تراست ولت: این پیام نشان می‌دهد که توکن شما ممکن است مالیات یا محدودیت خاصی برای سواپ داشته باشد. برخی توکن‌ها سیستم مالیات دارند که هنگام معامله (خرید/فروش) درصدی از توکن‌ها را به عنوان مالیات کم می‌کنند یا از انجام تراکنش جلوگیری می‌کنند.
پیشنهاد می کنیم از پشتیبانی پلتفرم درخواست پیگیری کنید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
-
سلام وقت بخیر
من چندساله ک داخل تراست ولت ارز بی بی دوج دارم، سه روز پیش انتقالش دادم ب صرافی اکسکویینو، مراحل رو درست انجام دادم کارمزد پرداخت شد و موجودی کسر شد ولی هنوز به صرافی انتقال پیدا نکرده، علت چیه و راه حلش
ممنون میشم جواب بدیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
از بخش هیستوری، هش تراکنش را در شبکه جستجو کنید تا وضعیت تراکنش مشخص شود، اگر تکمیل شده از صرافی و اگر تکمیل نشده از کیف پول درخواست پشتیبانی کنید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
هش های پرداختی برام تو تراس ولت نشون نمیده چیکارکنم
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
در هیستوری تراکنش شما نمایش داده می شود؟آیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
درود بر شما.تراکنش واریزی به ولت،پس از انجام کلیه مراحل failمیده و واریزی انجام نمیشه،
ممنون میشم راهنمایی کنید چطور ارز خریداری شده را به حساب واریز کنم و این خطا برطرف بشه.سپاس
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
خطای “fail” در تراکنش‌های ارز دیجیتال معمولاً به یکی از چند دلیل رخ می‌دهد. در زیر دلایل رایج و راه‌حل‌های پیشنهادی برای رفع این مشکل ارائه شده است:1. موجودی ناکافی برای کارمزد تراکنش
یکی از رایج‌ترین دلایل خطای “fail” در تراکنش‌ها، موجودی ناکافی برای پرداخت کارمزد شبکه (گس فی) است.
راه‌حل:
اگر از بلاکچین اتریوم استفاده میکنید (برای توکن‌های ERC-20)، مطمئن شوید که مقدار کافی اتریوم (ETH) برای پوشش کارمزد تراکنش در کیف پول خود دارید.
اگر از بلاکچین بایننس اسمارت چین (BSC) استفاده میکنید (برای توکن‌های BEP-20)، باید مقداری BNB در کیف پول خود برای پرداخت کارمزد داشته باشید.
اگر شبکه دیگری مانند پالیگان یا آوالانچ را استفاده میکنید، باید توکن‌های مختص به آن شبکه (مثل MATIC یا AVAX) را برای پرداخت کارمزدها در کیف پول داشته باشید.
2. انتخاب شبکه اشتباه
اگر هنگام واریز یا برداشت ارز دیجیتال، شبکه اشتباهی را انتخاب کنید، تراکنش ممکن است به دلیل ناسازگاری شبکه با ارز موردنظر، “fail” شود.
راه‌حل:
مطمئن شوید که شبکه انتقالی که انتخاب کرده‌اید با شبکه‌ای که کیف پول مقصد از آن پشتیبانی می‌کند، همخوانی دارد. برای مثال، اگر ارز تتر (USDT) می‌فرستید، شبکه‌ای که برای ارسال آن انتخاب میکنید (ERC-20، BEP-20، TRC-20) باید با شبکه مقصد همخوانی داشته باشد.
3. اشتباه در آدرس مقصد
وارد کردن آدرس نادرست کیف پول مقصد ممکن است باعث “fail” شدن تراکنش شود.
راه‌حل:
مطمئن شوید که آدرس کیف پول مقصد را به‌درستی وارد کرده‌اید و شبکه‌های پشتیبانی‌شده توسط هر دو کیف پول مبداً و مقصد یکسان است.
4. مشکلات شبکه بلاکچین
گاهی اوقات، تراکم زیاد شبکه یا مشکلات فنی در شبکه بلاکچین منجر به شکست تراکنش میشود.
راه‌حل:
کمی صبر کنید و دوباره تلاش کنید. ممکن است به دلیل شلوغی شبکه بلاکچین این مشکل رخ داده باشد. همچنین می‌توانید کارمزد بیشتری برای تراکنش در نظر بگیرید تا در اولویت پردازش شبکه قرار بگیرد.
5. خطاهای مربوط به صرافی یا پلتفرم
اگر از یک صرافی یا پلتفرم برای انتقال استفاده میکنید، ممکن است مشکل از سمت سرورهای صرافی باشد.
راه‌حل:
اطمینان حاصل کنید که صرافی یا پلتفرمی که از آن استفاده میکنید به‌درستی کار می‌کند. همچنین می‌توانید با پشتیبانی صرافی تماس بگیرید تا مطمئن شوید مشکل از سمت آنها نیست.
6. استفاده از حداقل مقدار تراکنش
برخی از شبکه‌ها و پلتفرم‌ها حداقل مقدار تراکنش را دارند، و اگر مبلغ تراکنش کمتر از حداقل مقدار باشد، ممکن است تراکنش “fail” شود.
راه‌حل:
بررسی کنید که آیا حداقل مقدار لازم برای تراکنش رعایت شده است یا نه. در صورت نیاز مقدار تراکنش را افزایش دهید.
7. به‌روزرسانی کیف پول
گاهی اوقات، استفاده از نسخه قدیمی کیف پول ممکن است باعث ایجاد مشکلاتی در تراکنش‌ها شود.
راه‌حل:
مطمئن شوید که کیف پول خود را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کرده‌اید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام،من چند دلار توی تراست ولت داشتم،بنا به دلایلی ولتم را پاک کردم و دوباره با همون ۱۲ کلمه قبلی ریکاوری کردم،الان سابقه تراکنش ها هست ولی موجودی صفر شده،دلیلش چیه؟
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
از پشتیبانی تراست ولت درخواست پیگیری کنید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام ببخشید اینو میپرسم ولی جای دیگه نمیشناسم:
سلام من 6 ولت در برنامه دارم. من میخواستم برنامه رو آپدیت کنم ولی گوگل پلی اخطار داد که برنامه باید از خود گوگل پلی دانلود بشه (از سایت رسمی دانلودش کردم) دوباره 24 کلمه رو ذخیره کردم و برنامه رو پاک کردم. و از گوگل پلی دانلود کردم وقتی دوباره با 24 کلمه وارد کیف پولم شدم آدرسشون عوض شده بود و NotCoin رو بهش انتقال دادم نیومد (آدرس اولین کیف پول تغیر نکرد و نات کوینا بهش اومد)
برنامه مای تون ولتهآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
به نظر می‌رسد که پس از پاک کردن و نصب مجدد برنامه، ولت‌های جدیدی با آدرس‌های متفاوت ایجاد شده‌اند، هرچند که آدرس اولین ولت شما تغییر نکرده است. در مواردی مثل این، تغییر آدرس می‌تواند به دلیل تفاوت در مشتق‌سازی کلیدهای خصوصی (Derivation Path) توسط نسخه‌های مختلف برنامه باشد. به همین دلیل، ولت‌هایی که با همان ۲۴ کلمه بازیابی کرده‌اید، ممکن است آدرس‌های متفاوتی داشته باشند.
برای حل این مشکل:
بررسی کنید که آیا نسخه‌ای از مای تون ولت که از سایت دانلود کرده بودید، از همان مسیری استفاده می‌کرده که نسخه گوگل پلی استفاده می‌کند یا نه. در برخی موارد، حتی نسخه‌های رسمی از برنامه‌های متفاوت می‌توانند مسیرهای مشتق‌سازی متفاوتی داشته باشند.
مطمئن شوید که در تنظیمات ولت، مسیر مشتق‌سازی (Derivation Path) به درستی تنظیم شده است. اگر مای تون ولت این قابلیت را دارد، می‌توانید مسیر مشتق‌سازی درست را انتخاب کنید تا آدرس‌های قبلی شما بازیابی شوند.
اگر NotCoin به آدرسی اشتباه فرستاده شده و آن را نمی‌بینید، باید مطمئن شوید که تراکنش به آدرس صحیح انجام شده است. می‌توانید آدرس‌های قدیمی و جدید را در بلاکچین بررسی کنید تا وضعیت تراکنش را ببینید. اگر به آدرسی اشتباه رفته باشد و به کلید خصوصی آن دسترسی نداشته باشید، ممکن است نتوانید کوین‌ها را بازیابی کنید.
اگر همچنان مشکل حل نشد، می‌توانید با پشتیبانی مای تون ولت تماس بگیرید تا راهنمایی دقیق‌تری ارائه کنند، مخصوصاً اگر از نسخه‌های مختلف برنامه استفاده کرده‌اید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟ -
من ۱۲ ساعت پیش ارز سولانا رو سواپ کردم موجودی حسابم نمایش داده میشه ولی نمیتونم برداشت کنم موقع برداشت مینویسه :
خطای معامله شبیه سازی تراکنش ناموفق بود:
تراکنش منجر به حساب صفر با وجوه ناکافی
البته مقدار موجودی در کیف پولم نمایش داده میشه مشکل از کجاستآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
مطمئن شوید که مقدار کافی برای پوشش کارمزد تراکنش دارید. برخی از کیف پول‌ها نیاز به مقدار کمی از توکن‌های بومی (مثل SOL برای شبکه سولانا) برای پرداخت کارمزد دارند. اگر موجودی شما فقط شامل توکن‌هایی باشد که نمی‌توانند برای کارمزد استفاده شوند، این خطا پیش می‌آید.برخی از تراکنش‌ها ممکن است نیاز به زمان بیشتری برای پردازش داشته باشند. بررسی کنید که آیا وضعیت تراکنش شما در حال پردازش است یا خیر.
گاهی اوقات، مشکلات فنی در صرافی یا کیف پول ممکن است باعث بروز این خطا شود. در این صورت، پیشنهاد میشود که از طریق پشتیبانی کیف پول یا صرافی که از آن استفاده میکنید، اقدام کنید.
اگر مقدار موجودی شما کم باشد، ممکن است برداشت به دلیل حداقل مقدار برداشت مجاز صورت نگیرد.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
-
سلام
یک پنج از حجم ارز ریپلی که به تراست ولت فرستادم رو تو دارییم نشون نمیده، وقتی سابقه رو نگاه کردم دیدم که زده رزرو شده که واقعا متوجه نمیشم چیه
اولین باره که ارز میخرم و میفرستم تو کیف و نمیتونم درکش کنم که رزرو شدن چیه، فقط اینو میدونم که نابود میشم
لطفا بفرماید چطور میتونم از رزرو شدن خارجش کنم وبه دارایی اضافه کنم
ممنونآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
این به دلیل ویژگی‌های خاص شبکه ریپل (XRP) است.
شبکه ریپل (XRP) برای جلوگیری از هرزنامه‌ها و شلوغی شبکه، حداقلی از توکن‌های XRP را به عنوان موجودی رزرو در نظر می‌گیرد. به این معنا که یک مقدار حداقلی از XRP شما به‌طور خودکار در شبکه قفل میشود و تا زمانی که حساب فعال است، نمی‌توان آن را برداشت کرد. این مقدار معمولاً 20 XRP است که به عنوان موجودی اولیه رزرو میشود.
متأسفانه این مقدار رزرو شده قابل برداشت نیست تا زمانی که حساب فعال باشد. شما می‌توانید از باقیمانده XRP خود استفاده کنید، اما این 20 XRP یا بیشتر (اگر تنظیمات حساب یا آدرس بیشتری فعال باشد) به عنوان بخشی از سیستم امنیتی شبکه ریپل قفل شده است.
مقدار رزرو: این مقدار به‌طور پیش‌فرض 20 XRP است، اما اگر شما آدرس‌های بیشتری را فعال کرده‌اید، این مقدار ممکن است افزایش یابد.
عدم امکان برداشت: این مقدار رزرو شده را نمی‌توان برداشت کرد مگر اینکه حساب بسته شود. پس از بسته شدن حساب، موجودی رزرو شده آزاد میشود.
چه باید کرد؟
اگر این اولین باری است که از شبکه ریپل استفاده میکنید، نیازی به نگرانی نیست، این رفتار طبیعی شبکه است.
شما می‌توانید باقیمانده موجودی خود (که به جز مقدار رزرو شده است) را به طور عادی استفاده یا ارسال کنید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام شب خوش ارز btn
داخل تراس ولت دارم فقط تعداد اون نشون میده و موجودی صفر نشون میده هر چی هم سواپ میزنم نمیشه لطفا راهنمایی کنیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
از کلاهبرداری نبودن توکن اطمینان حاصل کنید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
وقت بخیر
ایا میشه از خوده سواپ تراست، ولت تتر اسمارت چین رو به bnb سواپ کرد!
همش این اخطار زیر تایید سواپ نوشته میشه!
قبل از اینکه بتوانید آن را مبادله کنید USDT را تأیید کنید
ممنون میشم راهنمایی کنیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
بله امکان پذیر است.
فقط باید bnb برای پرداخت کارمزد داشته باشید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
باسلام و احترام
من یه توکنی از پنکیک سواپ خریداری کردم ولی متاسفانه نمیتونم بفروشم هرچی فروش رو میزنم ارور unknown error:TRANSFER_FROM_FAILED try increasing your slippage tolerance.
رو میاره،درصد ریسک رو هم تا49٪بردم بالا مبلغ برداشت رو هم رند کردم همه جوره تست زدم برداشت نمیزنه فقط این ارور رو میده
کانترکت توکن هم اینه:0x2992FF7db74e62B0476D38018d2B57654a716AF9
ممنون میشم راهنمایی کنینآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
با توجه به اینکه خطا همچنان باقی است، این احتمال وجود دارد که توکن شما یک توکن مخرب یا اسکم باشد. توکن‌های اسکم اغلب اجازه نمی‌دهند که شما آنها را بفروشید یا انتقال دهید. برای بررسی اینکه آیا این توکن قانونی است، می‌توانید به سایت‌هایی مانند BSCSCAN یا DEXTools مراجعه کنید و اطلاعات مربوط به توکن و تراکنش‌های اخیر آن را بررسی کنید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
-
-
چند روز پیش ۹۷ تتر از تراست انتقال دادم به حساب بروکرم اما دیدم واریز نشد و بلوکه شده در تراست … چکار باید بکنم که برگرده به کیفم ؟؟؟
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
در تراست ولت بلوکه شده؟آیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام
متاسفانه من گوشیم رو عوض کردم و در گوشی جدید تراست ولتم کلا صفر شده . کلمات بازیابی رو دارم اما نمیدونم کجا باید بزنم.آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
برای بازیابی کیف پول تراست ولت با استفاده از کلمات بازیابی، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:
نصب تراست ولت:
اگر هنوز تراست ولت را در گوشی جدید نصب نکرده‌اید، ابتدا آن را از فروشگاه گوگل پلی یا اپ استور دانلود و نصب کنید.
باز کردن تراست ولت:
برنامه تراست ولت را باز کنید.
پس از باز کردن برنامه، با دو گزینه روبرو خواهید شد:
Create a new wallet (ایجاد کیف پول جدید)
I already have a wallet (من از قبل کیف پول دارم)
انتخاب گزینه “I already have a wallet”:
گزینه I already have a wallet را انتخاب کنید.
انتخاب نوع کیف پول:
نوع کیف پول خود (مثلاً بیت کوین، اتریوم یا سایر ارزهای دیجیتال) را انتخاب کنید.
وارد کردن کلمات بازیابی:
پس از انتخاب نوع کیف پول، از شما خواسته میشود که ۱۲ یا ۲۴ کلمه بازیابی را وارد کنید. کلمات را دقیقاً به ترتیب وارد کنید.
تأیید و بازیابی کیف پول:
پس از وارد کردن کلمات بازیابی، کیف پول شما بازیابی خواهد شد و تمام موجودی‌ها و تراکنش‌ها باید نمایش داده شود.
اگر به‌درستی کلمات بازیابی را وارد کنید، موجودی شما به‌طور کامل بازیابی میشود.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟ -
سلام در تراست ولتم حلوی موحودیbnbنوشته migration required منظورش چیه ممنون میشم راهنماییم کنید
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
موجودی BNB شما روی شبکه قدیمی‌تر BEP2 (زنجیره بایننس) قرار دارد و اکنون باید به شبکه جدیدتر BEP20 (زنجیره هوشمند بایننس یا Binance Smart Chain) منتقل شود.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
-
سلام
دو روز پیش توکن apes رو در تراست ولت از صرافی پنکیک سواپ بر بستر bep20 خریدم حالا دو مشکل وجود داره
یکی اینکه قیمت دلاری ارز صفره و فقط تعداد ارز مشخصه
دوم اینکه من در بستر bep20 خریدن و حالا نمیشه به صرافی متمرکز انتقال داد چون اونا در بستر solana هستن. لطفا راهنماییم کنید چه کنم؟آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
عدم نمایش قیمت می تواند باگ نرم افزاری باشد.
دوباره از طریق صرافی پنکیک سواپ آن را به bnb تبدیل کنید تا قابل برداشت شود.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟ -
سلام
دو روز پیش توکن apes رو در تراست ولت از صرافی پنکیک سواپ بر بستر bep20 خریدم
یکی اینکه قیمت دلاری ارز صفره و فقط تعداد ارز مشخصه
گفتن ارز قفله اگه دوباره بخرم مشکل حل میشه ولی نشد الان میکن چون حداقل خرید ۰.۶ bnb بوده و کمتر خریدم تا یک ماه قفله مگر اینکه ۰.۶بخرم تا باز بشه میخواستم بدونم همینطوره یا نهآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
شما با یک کلاهبرداری رو به رو هستید. از خرید دوباره صرف نظر کنید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
-
سلام تراست ولت من پریده و توی کیف پولم نیست باید چیکار کنم اصلا بلد نیستم
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
کیف پول تراست ولت را دوباره نصب کنید.
با استفاده از کلمات بازیابی کیف پول خود را ریکاوری کنید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام من از کیف تراس ولت میرم تو پنکک سواپ یه عرض با معرفی یه کانال خرید ولی نمیشه فروخت کانال بزرگی هم هست ایا کلاهبرداریه میشه راهنماییم کنید ارور تلرانس پیج میده ومیره تا مرحله اخر وکلمهDismissمیاد
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
چند مرحله برای بررسی و رفع مشکل ارائه میشود:
بررسی تنظیمات تلرانس (Tolerance): ارور “تلرانس پیج” معمولاً به معنای این است که تنظیمات تلرانس (تطابق) برای تراکنش مناسب نیست. تلرانس معمولاً به شما اجازه می‌دهد تا تغییرات قیمت را در حین تراکنش تحمل کنید. برای رفع این مشکل، مقدار تلرانس را افزایش دهید و مجدداً تلاش کنید.
بررسی موجودی و هزینه‌های تراکنش: مطمئن شوید که موجودی کافی برای پرداخت هزینه‌های تراکنش (کارمزد گس) دارید. اگر موجودی کافی نداشته باشید، تراکنش به درستی انجام نخواهد شد.
بررسی شبکه و اتصال: اطمینان حاصل کنید که به درستی به شبکه Binance Smart Chain متصل شده‌اید و هیچ مشکلی در اتصال وجود ندارد.
بررسی قرارداد توکن: ممکن است که قرارداد توکن مورد نظر مشکلی داشته باشد یا به‌طور خاص محدودیت‌هایی برای فروش داشته باشد. اگر توکن محدودیت‌هایی داشته باشد، نمی‌توانید آن را به راحتی بفروشید.
مراقب کلاهبرداری‌ها: اگر کانال معرفی شده به نظر مشکوک است یا پیشنهادات غیرواقعی می‌دهد، احتمال کلاهبرداری وجود دارد. همیشه از منابع معتبر و رسمی برای خرید و فروش توکن‌ها استفاده کنید.
پشتیبانی PancakeSwap: اگر مشکل شما ادامه دارد، با پشتیبانی PancakeSwap تماس بگیرید و مشکل خود را با آنها در میان بگذارید. آنها ممکن است بتوانند راه‌حل‌های بیشتری ارائه دهند.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
با سلام و احترام
من موقع انتقال تتر از کیف پول تراست ولتم با یه ارور واجه میشم که انتقال انجام نمیشه
Transaction error – contract sholud not be emptyآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
ارور “Transaction error – contract should not be empty” معمولاً به معنای این است که مشکلی در قرارداد توکن یا اطلاعات تراکنش وجود دارد. برای رفع این مشکل، می‌توانید اقدامات زیر را امتحان کنید:
بررسی آدرس قرارداد: اطمینان حاصل کنید که آدرس قرارداد توکن (Contract Address) به درستی وارد شده است. آدرس قرارداد باید دقیقاً مطابق با آدرس رسمی توکن باشد.
بررسی کیف پول و نرم‌افزار: مطمئن شوید که نرم‌افزار تراست ولت شما بهروز است و مشکلی در همگام‌سازی یا اتصال وجود ندارد. به‌روزرسانی نرم‌افزار کیف پول ممکن است مشکل را حل کند.
تأیید پارامترهای تراکنش: بررسی کنید که تمامی پارامترهای تراکنش (مانند مقدار و آدرس‌ها) به درستی وارد شده باشند. اطمینان حاصل کنید که همه اطلاعات صحیح و کامل هستند.
بررسی قرارداد توکن: ممکن است که قرارداد توکن مورد نظر مشکل داشته باشد یا به‌طور خاص نیاز به اطلاعات اضافی داشته باشد. بررسی کنید که آیا توکن شما نیاز به تنظیمات خاصی دارد یا خیر.
تماس با پشتیبانی: اگر با انجام این مراحل مشکل شما حل نشد، با پشتیبانی تراست ولت تماس بگیرید و مشکل را با جزئیات شرح دهید. آنها ممکن است بتوانند به شما کمک کنند و اطلاعات بیشتری ارائه دهند.
بررسی با صرافی: اگر تراکنش از طریق یک صرافی انجام میشود، با پشتیبانی صرافی نیز تماس بگیرید و مشکل را شرح دهید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام وقت بخیر من ارز Dst از تراست ولت خریدم ولی الان موجودی و اشتباه نشون میده و نمیتونم بفروشم
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
با چه خطایی هنگام فروش مواجه می شوید؟آیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام من انتقال دادم همه چی هم درسته ولی نیومده به حساب چیکار باید بکنم
ممنون میشم جواب بدینآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
هش تراکنش را بررسی کنید اگر تراکنش موفق بوده از پلتفرم مقصد واگر تراکنش ناموفق بوده از پلتفرم مبدا درخواست پشتیبانی کنید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام وقت شما بخیر.من یک روز قبل از صرافی کوینکس مقداری ارز تتر بر بستر سولانا ب کیف پول تراست والت انتقال دادم.همه مراحل ب درستی انجام شد حتی نوتیفیکیشن تراست والت هم پیام واریزی اومدولی موجودی تتر صفر نشون میده.ممنون میشم راهنمایی کنین.
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
از لیست رمزارزها، تتر در شبکه سولانا را اضافه کنید. احتمالا در حال حاضر تتر در شبکه دیگر را در لیست دارید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
درود و عرض ادب. یک شخص خارجی می خواهد از حساب خود در بایننس به آدرس کیف پول من که در تراست ولت ساخته ام واریز انجام دهد. از طرف بایننس پیغام گرفته که کیف پول من high risk است (شاید به دلیل سابقه قبلی تراکنش بین کیف پول من و صرافی ایرانی). راهکار چیست؟ چطور از بایننس برای من Tether trc20 ارسال نماید تا با مشکل مواجه نشود؟
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
یک کیف پول جدید بسازید که سابقه تراکنش در آن نداشته باشید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام من چند روز پیش نسخه وب تراست را روی کروم خود فعال کردم و دو روز بعدش دیدم موجودی های من به فروش رفته !
کیف پول من هک شده ؟!آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
بله متاسفانه به کیف پول شما نفوذ شده است.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام من يك أرزي در تراست ولت خريدم چرا مقدار سود وزيان نشان نميده
وچرا يك آرز را نميتوان فروختآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
سود و زیان را که خود شما نسبت به قیمت خرید باید محاسبه کنید. در کیف پول فقط درصد افزایش و کاهش روزانه مشاهده می شود.
ارز را در تراست ولت می توان سواپ کرد، انتقال داد و یا از طریق صرافی های غیرمتمرکز به فروش رساند.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام وقت بخیر من مبلغ تراکنش داگز رو پرداخت کردم ولی داخل تلگرام من هنوز وصل نشده چه کار باید بکنم ممنون میشم راهنماییم کنید
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
شبکه تون کوین به شدت شلوغ است.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام
هنگام انتقال ارز lunc از تراست ولت به صرافی پیغام Empty texbytes is not allowed
میده . راهکار چیه و چکار کنم . ممنونمآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
پیغام “Empty texbytes is not allowed” معمولاً به دلیل یک مشکل فنی در قرارداد هوشمند یا شبکه بلاکچین ایجاد میشود. برای حل این مشکل، می‌توانید مراحل زیر را امتحان کنید:
نسخه جدید تراست والت یا اپلیکیشن صرافی خود را بررسی و به‌روزرسانی کنید.
ممکن است موجودی کافی برای پرداخت کارمزد تراکنش نداشته باشید. مطمئن شوید که مقدار کافی از ارز اصلی (مانند BNB در شبکه BEP20 یا ETH در شبکه ERC20) در کیف پول شما موجود است.
اطمینان حاصل کنید که شبکه بلاکچینی که انتخاب کرده‌اید درست است و با آدرس دریافت‌کننده همخوانی دارد (مثلاً اگر در حال انتقال در شبکه BEP20 هستید، آدرس مقصد نیز باید از همین شبکه باشد).
اگر مشکل همچنان ادامه داشت، می‌توانید از یک کیف پول دیگر مثل MetaMask برای انجام تراکنش استفاده کنید.
در نهایت، اگر مشکل حل نشد، می‌توانید با پشتیبانی صرافی یا تراست ولت تماس بگیرید و مشکل را به آنها گزارش دهید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام. ۱۹۹۹ تتر از تراست ولت ب صرافی ایرانی نوبیتکس انتقال دادم. تراکنش تو نوبیتکس صفر تتره. سایت bacscan رو چک کردم، زده ۰.۰۰۰۰۰۰۱۹۹۹ دلار. بابد چیکار کنم؟
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
به نظر می‌رسد که تراکنش شما به درستی پردازش نشده یا به میزان بسیار کم منتقل شده است. چند اقدام که می‌توانید انجام دهید:
بررسی وضعیت تراکنش در بلاکچین: با استفاده از شناسه تراکنش (TXID) که در تراست ولت موجود است، وضعیت دقیق تراکنش را در بلاکچین بررسی کنید. این کار به شما نشان می‌دهد که آیا تراکنش به درستی ثبت شده است یا خیر.
بررسی آدرس‌های ارسال و دریافت: اطمینان حاصل کنید که آدرس کیف پول نوبیتکس به درستی وارد شده است و هیچ اشتباهی در آن وجود ندارد.
بررسی کارمزد تراکنش: اطمینان حاصل کنید که کارمزد تراکنش مناسب بوده و باعث نشده که مقدار ارسال شده به شدت کاهش یابد.
تماس با پشتیبانی نوبیتکس: اگر وضعیت تراکنش در بلاکچین درست به نظر می‌رسد اما در نوبیتکس مقدار موجودی شما به روز نشده است، با تیم پشتیبانی نوبیتکس تماس بگیرید و مشکل را با جزئیات توضیح دهید. آنها ممکن است بتوانند به شما کمک کنند و مشکل را بررسی کنند.
بررسی تراست ولت: مطمئن شوید که تراست ولت شما به روز است و هیچ مشکلی در نرم‌افزار وجود ندارد.
اگر با بررسی موارد بالا مشکلتان حل نشد، تیم پشتیبانی صرافی و کیف پول معمولاً می‌تواند بهترین راه‌حل‌ها را ارائه دهد.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
-
-
من میخوام تتر روشبکه اتریوم را از کیف پول تراست ولت انتقال بدم به تتر روی شبکه اتریوم صرافی همش ارور میده که اتریوم موجود جوابگوی فی نیست .در حالیکه مقدار اتریومم خیلی هم بیشتر از مقدار فی مورد نیاز ه
البته اتریوم روی شبکه bscدارم تو کیف پولم.آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
برای پرداخت کارمزد بایستی اتریوم در شبکه اصلی موجود داشته باشید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام وقتی میخوام از کیف پول یکی از ارز ها را به کیف پول دیگه انتقال میدم خطای درست نبودن فرمت کد ۴۰۰ میده
سوال دوم استفاده از این کیف پول بدون فیلتر شکن یا برا استفاده حتما باید فیلتر شکن روشن باشه ؟آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
خطای ۴۰۰ معمولاً به معنای “Bad Request” است و نشان می‌دهد که درخواست ارسال شده به سرور به درستی پردازش نشده است. این خطا می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. برای رفع این مشکل، مراحل زیر را دنبال کنید:
اطمینان حاصل کنید که آدرس کیف پول مقصد به درستی وارد شده است و فرمت آن صحیح است. آدرس‌ها باید دقیقاً همانطور که در کیف پول مقصد است، وارد شوند.
مطمئن شوید که ارز دیجیتال مورد نظر بر روی شبکه صحیح (مثل Ethereum برای توکن‌های ERC-20) منتقل میشود.
مطمئن شوید که مقدار ارز دیجیتال برای انتقال به درستی وارد شده و با محدودیت‌های موجود همخوانی دارد.
در برخی موارد، پاک کردن کش و داده‌های اپلیکیشن می‌تواند به حل مشکل کمک کند. در تنظیمات دستگاه خود، به بخش «برنامه‌ها» بروید، اپلیکیشن کیف پول را انتخاب کرده و کش و داده‌های آن را پاک کنید.
مطمئن شوید که از آخرین نسخه اپلیکیشن کیف پول استفاده میکنید. در صورت وجود بروزرسانی، اپلیکیشن را بهروز کنید.
اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنت شما پایدار است. مشکل ممکن است ناشی از مشکلات ارتباطی با سرور باشد.
امتحان کنید که آیا مشکل مشابهی با کیف پول دیگر نیز وجود دارد یا خیر. این می‌تواند به شناسایی اینکه مشکل مربوط به کیف پول خاص است یا نه، کمک کند.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام و عرض ادب من در تراست والت میخوام لوناک یا ustc انتقال بدم واسه انتقال ارور میده هم موجودی دارم هم فی دارم واسه انتقال و هیچ مشکلی نیست ولی تراکنش را ارور میزنه و چند روزی هست تست میکنم همین طور هست متن ارور : transaction will likely fail(empty txbytes is not allowed)
لطفا راهنمایی کنید جالبه که زیر مثلا ده هزار عدد میشه انتقال داد ولی بیشتر نمیشه خیلی عجیبه برام چون موجودی دارم و فی هم دارم مشکل پس چیه ؟ چرا مثلا ده هزارتا میشه انتقال داد ولی بیشتر نمیشهآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
پیغام خطایی که دریافت میکنید: “transaction will likely fail (empty txbytes is not allowed)”، به این معنی است که تراکنش شما احتمالاً با شکست مواجه خواهد شد زیرا پارامترهای لازم برای تراکنش به درستی تنظیم نشده‌اند. این قانون در برخی پلتفرم ها مانند صرافی بایننس هم وجود دارد. شما باید مبلغ مورد نظر را به چند قسمت تقسیم کنید و سپس انتقال دهید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام وقتتون بخیر
امروز برنامه ولت ارز هایی که قبلا میشد ازش خرید دیگه نمایش نمیده
مشکل دیگه اینه انتقال وجه انجام نمیده کلا خطا میزنه
حتی از ولت دوستم خواستیم به ولت من انتقال بدیم بازم نشد و این مشکل جدیده قبلا اینجوری نبود
ممنون میشم راهنمایی کنیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
کیف پول را اپدیت کنید و با پشتیبانی آن تماس بگیرید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام
من قبلا داگزو ب کیف پولم وصل کردم
نمیدونم ب چه دلیل قطع شده
الان هر کاری میکنم وصل نمیشه
این میادconnection declinedآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
داگز را فقط به کیف پول تون کیپر متصل کنید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
you dont have enough tron(TRX) to cover network fees.
سلام میخام ۱۲ تتر به صرافی انتقال بدم این اخطار میاد مشکلش چیهآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
شما درخواست برداشت تتر در شبکه ترون دارید در یک کیف پول، بنابراین باید برای پرداخت کارمزد برداشت، ترون کافی در کیف پول خود موجود داشته باشید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
من کارت های ApeSwap را دریافت کردم تمامی مراحلش را پاس کردن وقتی که میخواهم برداشت نمایم آن 12 لغت تراست‌ولت را میخواهد من همه عبارت هاره دانه دانه می‌نویسم اما تراست‌ولت میگه عبارت ها نا معتبر است چی کار کنم
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
ممکن است ترتیب وارد کردن کلمات بازیابی توسط شما نادرست باشد.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام وقت بخیر من ارز MCG رو توی پنکیک سواپ گرفتم توی تراست ولت اومده اما قیمتشو صفر زده.البته مقداری که من دارم میشه معادل 50هزار دلار BNB که موقع سواپ میاره. سواپ انجام دادم هم از خود تراست ولت و هم داخل پنکیک سواپ پنکیک سواپ ارور slippage میده اما توی خود تراست ولت بعد از سواپ complete میزنه اما هیچ سواپی انجام نمیشه لطفا راهنماییم کنید ممنون
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
1. مطمئن شوید که آدرس قرارداد هوشمند ارز MCG درست است. اگر آدرس اشتباه باشد، ممکن است ارز در کیف پول شما نمایش داده نشود.
2. گاهی اوقات تراست والت به‌روزرسانی نمی‌شود یا توکن‌های جدید را به‌درستی نمایش نمیدهد. مطمئن شوید که آخرین نسخه تراست والت را دارید و اگر مشکل همچنان باقی است، برنامه را ببندید و دوباره باز کنید.
3. ممکن است تراست والت هنوز نتواند قیمت توکن MCG را دریافت کند. این مشکل ممکن است به دلیل عدم وجود اطلاعات قیمت در منابع مرتبط با تراست والت باشد.
برای مشکلات سواپ در پنکیک سواپ:
1. مطمئن شوید که مقدار Slippage Tolerance را درست تنظیم کرده‌اید. اگر مقدار slippage tolerance خیلی پایین باشد، تراکنش ممکن است رد شود.
2. مطمئن شوید که مقدار کافی BNB برای پوشش کارمزد تراکنش‌ها در کیف پول خود دارید.
3. ممکن است مشکل از شبکه بلاکچین باشد. می‌توانید چند دقیقه صبر کنید و دوباره تلاش کنید.
اگر با انجام این مراحل مشکل حل نشد، پیشنهاد میکنم با پشتیبانی تراست والت یا پنکیک سواپ تماس بگیرید و مشکل خود را شرح دهید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام خطای route not available در سواپ در تراست ولت
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
خطای “route not available” در هنگام استفاده از سواپ در تراست ولت معمولاً به این معناست که نمی‌توان یک مسیر برای معامله‌ی شما پیدا کرد. این مشکل ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد:
1. اگر نقدینگی کافی برای جفت ارزی که می‌خواهید معامله کنید وجود نداشته باشد، ممکن است نتوانید سواپ را انجام دهید.
2. اگر کارمزدهای شبکه (گس) بسیار بالا باشند، ممکن است تراست ولت نتواند معامله را انجام دهد.
3. ممکن است مشکل از شبکه بلاکچینی باشد که از آن استفاده میکنید.
4. برخی توکن‌ها ممکن است به دلایلی از دسترس خارج شده باشند.
برای رفع این مشکل، می‌توانید این مراحل را امتحان کنید:
1. از جفت ارزی دیگری استفاده کنید که نقدینگی بیشتری دارد.
2. مطمئن شوید که موجودی کافی برای انجام تراکنش و پرداخت کارمزد را در اختیار دارید.
3. به جای استفاده از سواپ داخلی تراست ولت، می‌توانید از DEX های دیگر مانند Uniswap یا PancakeSwap استفاده کنید.
4. مطمئن شوید که نسخه‌ی جدید تراست ولت را دارید و برنامه را بهروز کرده‌اید.
5. اگر از شبکه اتریوم استفاده میکنید، می‌توانید به شبکه‌های دیگری مانند Binance Smart Chain تغییر دهید.
اگر بعد از امتحان این روش‌ها همچنان مشکل دارید، می‌توانید به پشتیبانی تراست ولت پیام دهید تا به شما کمک کنند.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام خسته نباشید
ببخشید این ارور یعنی چی ؟
من یه توکن خریدم موقع فروش در پوکوین این ارور رو میده کانالی که ازش سیگنال توکن رو گرفتم گفت حتما باید ۶۰ دلار بخرید که بشه فروخت
The contract function “swapExactTokensForETHSupportingFeeOnTransferTokens” reverted with the following reason: TransferHelper: TRANSFER_FROM_FAILEDپس کلاه برداری بوده درسته؟
آیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
سلام من همه راه ها را درست رفتم نوشته که ارسال موفق بوده ولی چیزی به کیف پولم اضافه نشد لطفا راهنمایی کنید
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
هش تراکنش را بررسی کرده اید؟آیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
-
سلام بعد از خرید ارزmoc از صرافی پنکیک سواپ و هنگام swap در کیف پول تراست این عبارت هست باید چه اقدامی کنیم ؟
approve moc before you can swap itآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
عبارت “approve MOC before you can swap it” به این معنی است که شما ابتدا باید اجازه (approve) دهید که پنکیک سواپ بتواند به توکن‌های MOC شما دسترسی پیدا کند تا بتوانید آنها را مبادله (swap) کنید. برای انجام این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:
وارد تراست ولت خود شوید و مرورگر DApp (DApps Browser) را باز کنید.
به سایت پنکیک سواپ (PancakeSwap) بروید و کیف پول خود را متصل کنید.
در صفحه اصلی پنکیک سواپ، به بخش “Trade” و سپس “Exchange” بروید.
توکن MOC را به عنوان توکن مبدا (From) انتخاب کنید.
زمانی که توکن MOC را انتخاب میکنید، باید دکمه‌ای با عنوان “Approve MOC” را مشاهده کنید.
بر روی این دکمه کلیک کنید تا فرآیند تأیید آغاز شود.
یک پنجره تراکنش در تراست ولت ظاهر میشود که از شما میخواهد تراکنش تأیید را امضا کنید. هزینه کمی برای این تراکنش باید پرداخت کنید که معمولاً از طریق BNB تأمین میشود.
تراکنش را تأیید کنید و منتظر بمانید تا تأیید شود. این فرآیند ممکن است چند دقیقه طول بکشد.
پس از تأیید، مجدداً به صفحه پنکیک سواپ برگردید.
توکن MOC را به عنوان مبدا و توکن مقصد مورد نظر خود را انتخاب کنید.
مقدار توکن‌هایی که می‌خواهید مبادله کنید را وارد کنید و بر روی دکمه “Swap” کلیک کنید.
تراکنش را تأیید کنید و منتظر بمانید تا انجام شود.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟ -
بادرود وسپاس
من از صرافی آبان تتر BNB خریدم انتقال دادم به Trust wallet, از تراست ارز کانتراکت pop غیرمتمرکز از پنکیک سواپ خریدم همه مراحل زدم اومده ارز نشسته ولی روبروی اون ارز یک عدد ۱۵۸.۷۷۷ هست ولی زیر این عدد اینگونه s.oo خالی هست نمیدانم چقدر خریداری شده و قیمت روزانه چنده؟آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
کیف پول خود را به اخرین نسخه آپدیت کنید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
-
سلام خسته نباشید
من مدتی قبل پولی رو از کیف پول دیگه ای به صرافی رمزینکس فرستادم توی سابقه کیف پول خود صرافی
واریز موفق نوشته و میزان دریافتی درسته ولی وقتی وارد کیف پول میشم میبینم موجودی حساب ۰ هستش مشکلش چیهآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
ابتدا مطمئن شوید که تراکنش شما در تاریخچه تراکنش‌های صرافی رمزینکس به درستی ثبت شده است. اگر تراکنش به عنوان “واریز موفق” نمایش داده میشود، این به این معناست که صرافی تراکنش را به درستی دریافت کرده است.
ممکن است موجودی به اشتباه به یک کیف پول دیگر در حساب شما انتقال یافته باشد. بررسی کنید که آیا موجودی در کیف پول دیگری در حساب رمزینکس شما نیست.
اگر موجودی حساب شما همچنان صفر است، بهتر است با تیم پشتیبانی صرافی تماس بگیرید. اطلاعات زیر را به آن ها ارائه دهید:
شماره تراکنش (TXID)
آدرس فرستنده و گیرنده
مقدار ارز ارسال شده
تاریخ و زمان دقیق تراکنش
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و عرض ادب
من حدود یک ماه پیش مقدار ۱۰۰۰ واحد ارز mcg خریداری کردم
الان که قیمتش خوبه میخوام بفروشم
تا قسمت swap هم می‌ره بعد ارور میده و دکمه dismiss رو میاره
چه باید کرد!؟آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
متن ارور مشاهده شده چیست؟آیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
-
-
مطالب عالی بود
من ارز سولانا از نوبیتکس به تراست ولت انتقال دادم همه چیز درست بود آدرس ، شبکه، نوع ارز و… در نوبیتکس زده ارسال شده اما دریافت نکردم از کجا باید پیگیری کنمآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
اگر تراکنش در بلاکچین با موفقیت انجام شده است باید از پلتفرم مقصد یعنی تراست ولت درخواست پشتیبانی کنید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام تراست ولت رو نصب کردم میخواستم ایردراپ رو وصل کنم ب تراست ولت بالا توی کادر زرد رنگ میزنه خطای اسکم میزنه و وقتی میزنم مینویسه بلاک شدم چکار کنم؟ممنون
آیا این نظر برایتان مفید بود؟-
سلام و احترام
مشکل شما به نظر می‌رسد که مربوط به تلاش برای دسترسی به یک ایردراپ مشکوک یا فریبنده است. این پیام اخطار شما را از یک فعالیت مشکوک یا خطرناک محافظت کند. برای حل این مشکل، چند راه‌حل را پیشنهاد می‌کنیم:
1. اطمینان حاصل کنید که ایردراپ مورد نظر از یک منبع معتبر و شناخته شده است. اگر اطلاعات ایردراپ را از منابع ناشناس دریافت کرده‌اید، بهتر است از ادامه فرآیند صرف نظر کنید.
2. مطمئن شوید که تراست ولت شما به آخرین نسخه بروزرسانی شده است. برخی از مشکلات می‌توانند با بروزرسانی نرم‌افزار حل شوند.
3. گاهی اوقات، پاک کردن کش و داده‌های اپلیکیشن می‌تواند به حل مشکلات کمک کند. این کار را از طریق تنظیمات دستگاه خود انجام دهید.
4. استفاده از یک VPN می‌تواند به شما کمک کند تا به ایردراپ دسترسی پیدا کنید، اما باید مطمئن شوید که این کار از نظر امنیتی مشکلی ایجاد نمیکند.
5. اگر مشکل شما همچنان پا برجاست، می‌توانید با پشتیبانی تراست ولت تماس بگیرید و مشکل خود را گزارش کنید. آنها می‌توانند شما را به طور دقیق‌تری راهنمایی کنند.
توجه داشته باشید که ایردراپ‌ها و تراکنش‌های کریپتوکارنسی معمولاً همراه با ریسک هستند، بنابراین همیشه از منابع معتبر استفاده کنید و از کلیک بر روی لینک‌های ناشناس خودداری کنید.
پایدار باشیدآیا این نظر برایتان مفید بود؟
-
-
-
